ADATVÉDELMI NYILATKOZAT
Az adatvédelem kiemelten fontos byRosie márka számára, és személyes adatai feldolgozásakor nyitottan és átláthatóan szeretnénk eljárni. Ezért irányelvben rögzítjük, hogy hogyan dolgozzuk fel és védjük személyes adatait.
Ki kezeli az Ön személyes adatait?
A magyarországi byRosie kezeli azokat a személyes adatokat, amelyeket Ön megad nekünk, és ez a vállalat felel a személyes adataiért a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében.
ByRosie Dekorcsokor kölcsönző
Gyermelyi u. 32.
2822 Szomor
MAGYARORSZÁG
ügyvezető: Rosenberger Fanni
VAT regisztrációs szám: Adószám (VAT): 69609152-1-31
Hol tároljuk az adatait?
Az Öntől kért adatokat az Európai Gazdasági Térség (“EGT”) területén tároljuk.
Ki fér hozzá az adataihoz?
Az adataihoz csak belső körben a byRosie csoport tagjai férnek hozzá.
Adatait soha nem adjuk tovább, értékesítjük vagy cseréljük el marketingcélokból a byRosie csoporton kívül álló külső felekkel. A harmadik feleknek továbbított adatokat csak az Önnek nyújtott szolgáltatás lehetővé tétele érdekében használjuk fel. A harmadik felek kategóriáit minden adott folyamat esetében megtalálja alább.
MIK AZ ÖN JOGAI?
Hozzáférési jog:
Önnek bármikor joga van információt kérni az általunk tárolt személyes adatairól. Vegye fel a kapcsolatot byRosie márkánkkal, és személyes adatait e-mailben elküldjük.
Hordozhatósághoz való jog:
Amikor a byRosie automatikus úton dolgozza fel személyes adatait az Ön beleegyezése vagy hozzájárulása alapján, Önnek jogában áll kérni, hogy tárolt adatait strukturált, általánosan használt és gép által olvasható formátumban átadjuk Önnek vagy egy másik félnek. Ez csak az Ön által számunkra megadott személyes adatokra vonatkozik.
A helyesbítés joga:
Joga van kérni személyes adatai helyesbítését, amennyiben azok helytelenek, beleértve a hiányos személyes adatai pótlásának jogát.
A törléshez való jog:
Jogában áll bármely, byRosie által feldolgozott személyes adatainak törléséhez bármikor, kivéve a következő szituációkat:
*folyamatban lévő ügye van az Ügyfélszolgálattal
*nyitott megrendelése van, amely még nem került szállításra, vagy részlegesen szállítottuk
*rendezetlen tartozása van a byRosie felé, a fizetési módtól függetlenül
*az elmúlt négy évben gyaníthatóan vagy bizonyítottan nem rendeltetésszerűen használta szolgáltatásainkat
*ha bármilyen terméket vásárolt, a tranzakcióhoz köthető személyes adatait könyvelési
célokból megtartjuk
Az ellenvetés joga a feldolgozás ellen jogos érdek alapján:
Joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen, amely byRosie jogos érdeke szerint történik. byRosie márkánk nem folytatja személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha a folyamatot illetően jogos érdekünket bizonyítani tudjuk, amely felülírja az Ön érdekeltségét és jogait, vagy jogi kárigény következtében.
A korlátozás joga:
Joga van kérelmezni, hogy byRosie márka korlátozza személyes adatainak feldolgozását a következő körülmények között:
*Ha ellenvetése van a feldolgozással szemben byRosie márkának jogos érdeke alapján, byRosie korlátozza az adatok feldolgozását a jogos érdek igazolásának megtörténtéig.
*Ha állítása szerint a személyes adatai helytelenek, byRosie márkának korlátoznia kell az ilyen adatok feldolgozását a személyes adatok pontosságának igazolásáig.
*ha a feldolgozás jogtalan, ellenezheti a személyes adatai törlését, és helyette kérheti személyes adatai korlátozását
*ha byRosie márkánknak már nincs szüksége a személyes adataira, de a jogi kárigényei megvédése érdekében még meg kell tartania azokat.
Hogyan gyakorolhatja a jogait?
Nagyon komolyan vesszük az adatvédelmet, és ezért odaadón kezeljük a fenti jogokra vonatkozó kérelmeket. Bármikor kapcsolatba léphet velük a csokorkolcsonzo@gmail.com e-mail címen.
A felügyeleti hatóságnál való panasztétel joga:
Ha úgy gondolja, hogy byRosie a személyes adatait helytelenül dolgozza fel, lépjen velünk kapcsolatba. Joga van panaszt tenni egy felügyeleti hatóságnál is.
Az Adatvédelmi nyilatkozat frissítései:
Előfordulhat, hogy frissítenünk kell az Adatvédelmi nyilatkozatunkat. Az Adatvédelmi nyilatkozat legújabb verzióját bármikor elérheti a weboldalunkon. Az Adatvédelmi nyilatkozatunk jelentős változásait, például a személyes adatok feldolgozásának okait, az Ön jogait érintő kérdésekben, mindig kommunikáljuk.
ONLINE RENDELÉS
Miért használjuk a személyes adatait?
Személyes adatait felhasználjuk arra, hogy byRosie márkánál feldolgozzuk, kezeljük rendeléseit, és a kézbesítésről vagy szállítási problémák esetén értesítéseket küldjünk. Személyes adatait felhasználjuk a fizetések kezelésére. Személyes adatait felhasználjuk panaszkezelésre és a termékekkel kapcsolatos ügyekhez. A személyes adatait felhasználjuk azonosításra. Szeretnénk Önnek különböző fizetési lehetőségeket kínálni, és elemzéseket végzünk annak érdekében, hogy milyen fizetési alternatívák állnak rendelkezésére, beleértve a fizetési előzményeket.
Milyen típusú személyes adatokat dolgozunk fel?
A következő kategóriákba tartozó személyes adatokat dolgozzuk fel
* kapcsolattartói információk, így név, cím, e-mail cím és telefonszám
* rendelési információ
Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
A harmadik feleknek továbbított személyes adatait arra használjuk, hogy a fent említett szolgáltatásokat nyújtsuk a megrendelés kézbesítésével kapcsolatban. A fizetési szolgáltatók a fizetés feldolgozásához használják fel.
Mi a jogalapja a személyes adatai feldolgozásának?
Személyes adatainak feldolgozása szükséges számára annak érdekében, hogy a megrendelést kezelhesse és kézbesíthesse Önnek.
Mennyi ideig mentjük el az adatait?
Adatait mindaddig megtartjuk, amíg Ön aktív byRosie megrendelő. A megrendelők esetében a személyes adatokat a legutóbbi vásárlást követően a számviteli törvényeknek megfelelően 5 évig tartjuk meg.
DIREKT MARKETING
Direkt marketinget csak abban az esetben használunk, amennyiben Ön hírlevelünkre feliratkozott.
Mennyi ideig mentjük el az adatait?
Amennyiben Ön nem kíván további e-mailes értesítést kapni a kedvezményekről, újdonságokról, a hírlevélről való leiratkozást bármikor megteheti. Ezáltal törlődik minden adata a hírlevél kiküldő rendszerünkből.
ÜGYFÉLSZOLGÁLAT
Miért használjuk a személyes adatait?
Személyes adatait felhasználjuk kérései, panaszai kezeléséhez, és a termékekkel vagy technikai támogatási anyagokkal kapcsolatos ügyintézéshez e-mailen és telefonon. Előfordulhat, hogy kapcsolatba kell lépnünk Önnel, ha rendelésével probléma adódik.
Milyen típusú személyes adatokat dolgozunk fel?
Bármilyen adatot feldolgozhatunk, amelyet megad számunkra, beleértve a kötelező kategóriákat
* kapcsolattartói adatok, így például név, cégnév, ország, cím, e-mail cím és telefonszám
* fizetési információ és fizetési előzmények
* rendelési információ
* az ügyben folytatott minden levelezés
Ki fér hozzá a személyes adataihoz?
A harmadik feleknek továbbított adatokat csak a fent említett, Önnek nyújtott szolgáltatások teljesítése érdekében használjuk fel.
Mennyi ideig tároljuk az adatait?
Adatait e-mailek illetve levelezés esetén 12 hónapig tartjuk meg.
Az ellenvetés joga a feldolgozás ellen jogos érdek alapján:
Joga van tiltakozni személyes adatainak feldolgozása ellen, amely a byRosie jogos érdeke szerint történik. A byRosie nem folytatja személyes adatainak feldolgozását, kivéve, ha a folyamatot illetően jogos érdekünket bizonyítani tudjuk, amely felülírja az Ön érdekeltségét és jogait, vagy jogi kárigény következtében.
Mi a jogalapja a személyes adatai feldolgozásának?
Személyes adatainak feldolgozása a byRosie jogos érdekén alapul.
TÖRVÉNYI ELŐÍRÁSOKNAK VALÓ ELÉGTÉTEL
Miért használjuk fel a személyes adatait?
Személyes adatait felhasználjuk arra, hogy eleget tegyünk a törvényi előírásoknak, bírósági rendeleteknek és a hatóságok döntéseinek.
Ebbe beletartozik az is, hogy személyes adatainak gyűjtését és ellenőrzését a számviteli törvények betartása érdekében a könyvelésben elvégezzük.
Milyen fajta személyes adatokat dolgozunk fel?
A következő kategóriákba tartozó személyes adatokat dolgozzuk fel:
*név
*üzleti cím
*email cím
*telefonszám
Ki fér hozzá a személyes adataihoz?
Az adatait a cég tárhely szolgáltatója (WIX), illetve amennyiben rendelt bármilyen terméket weboldalunkról a byRosie ügyvezetője.
Mi a jogi alapja a személyes adatok feldolgozásának?
A személyes adatok feldolgozása szükséges annak érdekében, hogy a byRosie eleget tegyen törvényi kötelezettségeinek.
Mennyi ideig tároljuk az adatait?
Az adatait az országában hatályos könyvelési szabályoknak megfelelően tároljuk.
VISSZAÉLÉSEK ÉS A BŰNESETEK MEGELŐZÉSE
Miért használjuk fel személyes adatait?
Személyes adatait felhasználjuk az online szolgáltatásainkkal való visszaélések, a veszteségek és csalások megelőzésére és kivizsgálására az online vásárlási viselkedések elemzésével.
Milyen személyes adatokat dolgozunk fel?
A következő kategóriákba tartozó személyes adatokat dolgozzuk fel:
* kapcsolattartói információk, mint például név, cím, telefonszám és e-mail-cím
rendelési előzmények
* szállítási információk
* fizetési előzmények
Ki fér hozzá a személyes adataihoz?
A harmadik feleknek továbbított adatokat csak a fenti célokra használjuk fel.
A kihágásokat és csalásokat megoszthatjuk biztosítótársaságokkal, jogi képviselőkkel, illetve helyi vagy globális bűnüldözési szervekkel a vizsgálatok elvégzése érdekében. Felhívjuk figyelmét, hogy az adatait így megkapó szervezetek független jogokkal vagy kötelezettségekkel rendelkeznek személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban.
Mi a személyes adatok feldolgozásának jogi alapja?
A személyes adatok feldolgozása, a szolgáltatásainkkal való visszaélések megakadályozásának érdekében, jogos érdekünkön alapul.
Mennyi ideig tároljuk az adatait?
Adatait addig tároljuk, amíg azokra a potenciális csalások vagy más kihágások megelőzése és/vagy jelentése céljából szükségünk van.
Az adatfeldolgozás elleni tiltakozáshoz való joga:
Önnek jogában áll személyes adatainak a byRosie jogos érdekein alapuló feldolgozásával szemben ellenvetéssel élni a csokorkolcsonzo@gmail.com e-mail-címen. Adatai ekkor töröljük, és ebből adódóan szolgáltatásokat nem tudunk nyújtani Önnek.”
SÜTIK (COOKIE)
A süti (cookie) olyan kisméretű szövegfájl, amely a számítógép vagy a mobil eszköz merevlemezén tárolódik és a későbbi látogatásokkor aktiválódik. Ha a szolgáltatásainkat használja, feltételezzük, hogy beleegyezik az ilyen sütik használatába.
Hogyan használjuk a sütiket?
Az állandó sütiket arra használjuk, hogy növeljük a böngészési élményét, illetve a Google Analytics segítségével statisztikákat tudjunk készíteni a weboldalt látogatókról.
Mind első, mind harmadik felektől származó sütiket felhasználunk statisztikák és felhasználói adatok aggregátumokban történő gyűjtésére, és egyéni formában analitikai eszközökhöz, hogy optimalizálhassuk oldalunkat.
Egyes külső felektől származó sütiket az oldalainkon megjelenő szolgáltatások állítanak be, és ezek felett nincs ellenőrzésünk. Ezeket olyan közösségimédia-szolgáltatók állítják be, mint a Twitter, a Facebook és a Instagram, Pinerest és ahhoz kapcsolódnak, hogy a felhasználók hogyan osztanak meg tartalmat ezen az oldalon, ahogy azt a vonatkozó ikonjaik is jelzik.
Ki férhet hozzá az Ön személyes adataihoz?
A harmadik félnek átadott adatok kizárólag azt a célt szolgálják, hogy a vállalat teljesíthesse szolgáltatási kötelezettségét Ön felé; az analitikai eszközzel statisztikákat gyűjtünk oldalunk optimalizálásához, és bemutatjuk a releváns anyagokat.
Mennyi ideig mentjük el az adatait?
A cookie-kat könnyen törölheti számítógépéről vagy mobil eszközéről a böngészője segítségével. A cookie-kat blokkolhatja is, illetve kérhet értesítést, valahányszor számítógépe vagy mobil eszköze cookie-t fogad. Figyelem! Ha blokkolja a cookie-kat, nem fogja tudni kihasználni honlapunk számos előnyét.
Budapest, 2019. 01.17.